社区网格化管理工作总结

社区网格化管理工作总结  

   

     X区X街道X社区现有住户XXXX户XXXX人,主要是厂矿企业退休人员及其家属,并呈现“党员多、老年人多、特殊人群多”的“三多”特色。为进一步提升广大居民的幸福感和参与度,X社区结合实际,积极打造“XXX”网格管理服务模式,不断提升服务水平,畅通了民意、温暖了民心,维护了民利。  

“X”套管理模式  

社区按照XXX-XXX户为一个网格,共划分X个网格,按照“X+X+X”网格管理团队,配备了专职力量(网格员)+兼职力量(街道干部、民警、消防员、居委会成员)+社会力量(五老人员、党员、热心公益事业的人员)参与的网格化管理新格局。以社区党委、居委会为核心,构建了以社区“两委”班子、网格队伍、便民服务骨干和广大党员为主体的为民服务网络,形成了网格、社区、街道三级矛盾纠纷化解机制,做到小事不出网格,大事不出街道,矛盾不上交。同时依托城乡网格化管理信息系统和掌上网格等信息技术,做到每个网格人、情、事、物、组织情况清、底数明,网格员在走访过程中,随时发现问题随时解决,不能解决的报社区处理形成了信息收集-任务派遣-督察督办-处理反馈-核实结果-跟踪问访-综合评价的矛盾纠纷处理闭合系统。自运行以来共办理和解决各类事务XXXX余件,实现了管理的信息化、精细化、数字化和人性化的目标。  

“X”项网格化亲情式服务  

网格新风月月评。每月一评选,将各网格活动信息、优秀民情日志、服务办事案例、网格先进事迹以及优秀网格员和优秀网格评选榜等编辑刊载,达到各网格之间相互促进、共同进步,形成良好的“比、学、赶、帮、超”的工作氛围。  

网格走亲、服务连心。征集民情民意。  

掌上“微”订单。微信公众号。  

XXXX志愿服务。  

 “六个一”关爱工程。赠送一张贺卡。每逢党员“政治生日”,为他们送上一张代表祝福的生日贺卡,增强党员的荣誉感和使命感。发送一条短信。利用短信平台,集中为党员发送一条祝福短信,体现党组织的关怀和勉励。开展一次谈心。采取个别谈心或集体座谈的形式进行交流沟通,及时掌握党员思想动态,听取党员对党组织工作的意见和建议。重温一次誓词。在党员过“政治生日”时,组织党员学习《党章》并重温入党誓词,激励和鞭策党员服务群众做表率。进行一次慰问。到年老体弱的困难老党员家里进行走访慰问,看望福利院老党员,感受组织温暖。组织一次参观。定期组织党员进爱国主义教育基地接受革命传统教育。  

“X”个品牌网格  

“移动理发店”方便你我他。XX网格居民XX%都是退休职工及家属,其中独居、空巢、残疾人占网格总人口的XX%。老年人普遍出门理发不方便,且费用相对较高。社区“两委”在征求了居民意见后,组建了“移动理发店”服务小分队,采取“移动式”“家访式”服务,每月定期上门为行动不便的老年人、残疾人义务理发。自XXXX年X月成立以来,先后服务XXX余人次,累计服务时长XXX小时。  

    “温暖星期三”真情洒网格。XX 、XX网格根据居民实际需求,组织开展“网格三人行,关爱困难老人”服务活动。每周三定期为独居、空巢及行动不便的老年人读书读报、聊天谈心、整理家务、洗衣做饭、擦玻璃、代办代购等。一年来,“温暖星期三”深深扎根于网格,先后发起“常回家看看”、邻里“一帮一”爱心敲门活动,设立“一键”紧急呼叫系统,与XXXX名老人建立联系,为老人制作爱心坐垫XXX余个。目前“三人行”活动公益活动已由最初的三个人扩展到社区的各个网格和共建单位,受助对象有XX户家庭。  

    智慧网格架起党群“微”桥梁。根据XX、XX网格在职人员、自主创业人员、青年人多,居民生活质量较高的特点,社区建立了互动平台,通过开通“微信、微博、博客”,以微播报、微课堂、微评论、直通车等形式,向居民宣讲惠民政策和社区动态,传播“好声音”、传颂“好故事”、传递“正能量”。   

 “流动讲堂”传播社会正能量。以群众需求为导向,将社区“党课”、“道德讲堂”、“普法课堂”、“文明礼仪”等课堂搬到居民家门口,邀请模范人物、退休教师、两代表一委员、优秀共产党员、优秀网格长和法律服务工作者,通过以身边人讲身边事等形式,零距离的将中国梦、社会主义核心价值观、文明礼仪,科普,法律法规等知识送进千家万户。目前已开展了XX期“流动讲堂”,X日报头版报道了此项活动。  

百姓周末大舞台。为丰富和满足居民群众的精神文化生活,我们为社区居民搭建了一个“过把瘾”的舞台。利用汇泽公园这个阵地,坚持每周五晚上定期举办“百姓周末大舞台”活动,参与演出的有普通群众、公职人员、现役军人、学生、个体工商户等,年龄最大的XX岁,最小的X岁,参与人数达到XXXX余人次。通过“社区搭台、群众唱戏”,实现了“周周有演出,场场有主题”。居民还推选出了宋志义、陈峰、姬月娥等XX名“百姓草根明星”、大队长主题火锅店等X家“明星单位”,涌现出了“歌颂祖国”等一批群众喜欢的金牌节目,组建了XXX人的“志愿者艺术团”,“百姓周末大舞台、展示风采你就来”,活动得到了社区居民普遍欢迎。  

    民族共建网格。圆梦微心愿。在党团员中普遍开展“征集微心愿,献爱微公益”主题活动,向家庭生活困难群众、空巢老人、残疾人、外来务工人员家庭征集微心愿,并邀请社会各界爱心人士、社会组织和辖区单位“认领”微心愿,先后有 XXX位困难居民圆了心愿。